Terms & Conditions

1. Condições Gerais

As presentes Condições Gerais de Venda detalhadas abaixo (aqui designadas "condições gerais") determinam as relações contratuais entre todo cliente utilizador do site TudoFeltro® (aqui designada "usuário") .As condições gerais de venda são as únicas a serem aplicáveis e substituem todas as outras condições, excepto prévio acordo, expresso e por escrito. A TudoFeltro® pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais, e também é preciso que esta seja relida a cada visita no site TudoFeltro® (aqui designado "Site"). Consideramos que quando o pedido for validado, o cliente está automaticamente aceitando nossas condições gerais de venda.Conectando-se ao site, o cliente compromete-se a respeitar as Condições Gerais assim como as Condições de Utilização.



2. Encomendar no Site

A compra mínima no site TudoFeltro ®.com é de € 5. Para efectuar uma encomenda na loja-online TudoFeltro®, poderá utilizar:
Via INTERNET, pelo site: www.TudoFeltro.com 24/24h e 7/7 dias. O cliente receberá, por e-mail, a confirmação do pedido efectuado.Para qualquer informação ou esclarecimento de dúvidas, poderá utilizar dois modos:Via TELEFONE, pelo n°: 932 731 655 Via email: geral@tudofeltro.com



3. Disponibilidade

A TudoFeltro® respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock. Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a TudoFeltro® entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone. Todavia, se um dos produtos encomendados estiver indisponível, a TudoFeltro compromete-se a enviar os produtos disponíveis.



4. Direito de Retracção,Satisfeito ou Reembolsado

Para exercer o direito de retractação, o Cliente terá de reenviar em carta registada, no prazo de 14 dias contados a partir da recepção da encomenda, todo o material recebido. Este material deve estar novo e completo  e os produtos devem ser-nos reenviados nas embalagens originais.O presente direito de devolução só pode ser aceite para os produtos no seu estado original, completos e em bom estado. Os produtos devolvidos incompletos, estragados ou utilizados pelo cliente não poderão ser aceites.Em caso do exercício do direito de retractação, a TudoFeltro ® fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente, resguardando, no entanto, que este prazo dependerá das avaliações técnicas que serão efectuadas ao material, com uma duração máxima de 15 dias (contados à chegada do mesmo à TudoFeltro ®).O cliente será reembolsado por transferência bancária no caso de pagamento por transferência bancária.Após a avaliação técnica o reembolso será realizado no prazo de 20 dias. A TudoFeltro ® devolverá qualquer produto no caso do Cliente ainda não ter pago os custos de transporte; ou quando não tenham sido respeitadas as modalidades e os tempos previstos pela legislação competente para a comunicação do exercício da retractação; ou caso o produto não esteja empacotado na embalagem original ou não esteja acompanhado de todo o conteúdo original.



5. Litígio e Responsabilidade

Para a resolução de todo e qualquer litígio decorrente da interpretação ou da execução das presentes Condições Gerais, será competente o tribunal do lugar do domicílio do cliente. Tratando-se, no entanto, de acção a intentar pelo cliente, este poderá optar entre o tribunal do seu domicílio. A TudoFeltro® não se responsabiliza por atrasos ou não cumprimentos contratuais por razões de força maior, perturbação, greve total ou parcial, serviços postais e meios de transporte ou de comunicação, inundação, incêndio ou guerra. A TudoFeltro® não se responsabiliza por qualquer dano indirecto, perda de exploração, perda do benefício, perda de oportunidade, dano ou taxas que possam advir do facto da compra de qualquer produto apresentado no site.



6. Protecção de Dados Pessoias

As informações que o cliente comunica no nosso Site são indispensáveis para o tratamento da encomenda e o estabelecimento de facturas, sem essas informações, a encomenda será automaticamente cancelada. Escrevendo no nosso Site, o cliente compromete-se a fornecer-nos informações sinceras e verdadeiras. A comunicação de falsas informações é contrária às presentes condições gerais, assim como às condições de utilização que figuram no nosso Site. A TudoFeltro® está autorizada a comunicar e/ou difundir os dados disponibilizados e inseridos pelos clientes. Esses dados serão tratados informaticamente.O cliente tem o direito permanente de aceder e rectificar todos os dados que lhe dizem respeito, segundo os textos europeus e as Leis em vigor. O cliente poderá a qualquer momento solicitar confirmação da existência junto à TudoFeltro® dos próprios dados pessoais, e também modificá-los. Emails promocionais (correios eletrónicos) com as novidades, liquidações, exclusividades, bons negócios etc, serão enviados aos clientes. O cliente poderá solicitar, a qualquer momento, o não recebimento de e-mails da nossa parte modificando essa informação na sua conta. A TudoFeltro® é a única detentora das informações que concernem aos clientes. Somente a TudoFeltro® e os seus parceiros contratuais podem mandar informações dentro do quadro de operações promocionais precisas e pontuais. Estes parceiros foram escolhidos especialmente pela TudoFeltro® e são reconhecidos pela qualidade de seus produtos e serviços.



7. Preços e Especificações

Os preços e especificações dos produtos contidos neste site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.



8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Site TudoFeltro® (ilustrações, textos, títulos, marcas, imagens) constitui propriedade da TudoFeltro® ou dos seus co-contratantes. A reprodução parcial ou total do conteúdo através de qualquer procedimento e em qualquer suporte é sujeita a uma autorização prévia e expressa da TudoFeltro®. Todas as informações, conteúdos, documentos e softwares oferecidos pelos nossos serviços estão protegidos pela legislação internacional, no que diz respeito à propriedade intelectual e copyright. A TudoFeltro® não pode autorizar a cópia, apresentação ou distribuição dos conteúdos dos quais você não possui o direito de propriedade intelectual. Qualquer utilização fraudulenta dos direitos obtidos por terceiros constitui delito de contrafacção, severamente sancionado pelo Código da Propriedade Intelectual. A TudoFeltro não será responsável, de modo nenhum, pela violação de um utilizador de direitos obtidos por terceiros e perpetrada pelas actividades deste último no site.