Pagamentos

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

Este meio de pagamento reduz os custos de envio e aumenta a rapidez de expedição das encomendas.


Como proceder a uma transferência bancária a partir de uma caixa Multibanco:

1. Escolher a opção: Transferências / Transferências Inter-bancárias em euros.

2. Introduzir o montante total da sua encomenda e o NIB do Tudo Feltro ®. Deve guardar o recibo como comprovativo da transferência.

3. Enviem uma cópia do comprovativo da transferência por Multibanco para acelerar o processo de confirmação da sua encomenda.

Como proceder a uma transferência bancária através do serviço Homebanking:

1. Aceder ao serviço de Homebanking do seu banco (necessita de conhecer os dados de acesso à sua conta bancária online).

2. Escolher a opção Transferências / Transferências Inter-bancárias.

3. Introduzir o montante total da sua encomenda e o NIB do Tudo Feltro ®  e conservar o recibo comprovativo do seu pagamento.


Para acelerar o processo de confirmação da sua encomenda envie uma cópia do comprovativo da transferência por email clique Aqui.

A expedição das encomendas realiza-se geralmente apenas depois de teremos recebido a confirmação das transacções. 

Caso não haja nenhuma transferência, as encomendas são geralmente anuladas.


Expedição

Onde posso receber a minha encomenda?

Pode receber a sua encomenda no endereço da sua preferência (domicílio, trabalho, etc.- nunca em apartado de correios),.

O país de entrega pode ser diferente do país de compra?

O país de entrega deve sempre coincidir com o país de compra.

Quanto tempo demorará a chegar o meu pedido?

Por norma, o prazos de entrega é de 3 e 5 dias úteis. Para as regiões autónomas o padrão pode ser alargado em função das limitações de transporte.

Quanto tenho de pagar pelos gastos de envio?

CORREIO REGISTADO - ENCOMENDAS ATÉ 2 KG 

(peso total do material no carrinho de compras + peso da embalagem = peso da encomenda)


ESCALÕES DE PESOPREÇOS
Desp. AdministrativasRegisto em Mão (a)
Até 20 g1,00 €2,20 €
> 20 g - 50 g1,00 €2,30 €
> 50 g - 100 g1,00 €2,55 €
> 100 g - 500 g1,00 €3,35 €
> 500 g - 2 kg1,00 €5,90 €


 (a) valor tabela exclusivo para envios com pagamento por Transferência Bancária (preços referência CTT).
Tabela actualizada a 2019/02/04

Qual o peso aproximado das embalagens?

EMBALAGEM PEQ –          60g
EMBALAGEM MEDIA –      140g
EMBALAGEM GRANDE –  220g

Posso seguir o ESTADO da minha encomenda?

Sim, através da “minha conta” em pedidos realizados poderá ver o estado do seu pedido. Se não está registado na nossa página, clique Aqui.

Posso acompanhar o ENVIO da minha encomenda?

Sim, com o numero de registo do envio (ex: RR123456789PT) pode localizar a sua encomenda na página dos CTT. Para tal, clique Aqui.